FAQ – Vanliga frågor

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna som vi får från våra kunder. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du inte hittar svar på dina frågor. Du når oss på 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Fler kontaktuppgifter hittar du här.

 

Hur får jag tillgång till tidningen digitalt?
Om du är prenumerant och ska logga in för första gången behöver du aktivera ditt digitala konto. Läs här om hur du skapar ett konto och loggar in.

Om din förskola är prenumerant kan du kontakta den som står som beställare för prenumerationen och be denne tilldela dig ett digitalt konto. I varje prenumeration ingår nämligen fem digitala konton.

Jag kan inte hitta mitt kundnummer. Vad ska jag göra då?
Ditt kundnummer finns angivet på din faktura. Om du inte har tillgång till din faktura är du välkommen att kontakta kundservice: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Hur delar jag min prenumeration med mina medarbetare?
Om du står som beställare för prenumerationen kan du tilldela dina medarbetare digitala konton, så att även de kan logga in. För att göra det behöver du först skapa ett användarkonto. I varje prenumeration ingår fem digitala konton. Du hittar all information du behöver här.

Jag får inte Förskoletidningens nyhetsbrev som ingår i min prenumeration. Vad ska jag göra? 
Kontakta kundservice så hjälper vi dig: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Vad är det för skillnad på forskoletidningen.se och e-tidningen?
På både forskoletidningen.se och i e-tidningen publiceras alla artiklar och reportage från tidningen. Forskoletidningen.se är en vanlig hemsida där du klickar dig fram till det du vill läsa. E-tidningen är istället identisk med den tryckta tidningen, fast i digitalt format. I den kan du bläddra mellan sidorna som om det vore en riktig tidning.

Kan jag läsa e-tidningen på min mobil eller läsplatta?
För att läsa e-tidningen i din mobil eller läsplatta behöver du ladda ner appen Förskoletidningen. Den finns för både Android och Iphone. Gå till App Store eller Google Play och sök efter Förskoletidningen. I appen loggar du in med de inloggningsuppgifter som är kopplade till ditt användarkonto.

Jag har glömt bort mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Om du har glömt bort ditt lösenord kan du enkelt begära ett nytt här på forskoletidningen.se. Klicka på Logga in och sedan på "Glömt lösenord?".

Jag vill enbart ha en digital prenumeration och inte få papperstidningen. Vad ska jag göra?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Kan jag läsa artiklar från tidigare nummer av Förskoletidningen?
Ja! Som prenumerant har du tillgång till hela det generösa arkivet här på forskoletidningen.se och i e-tidningen. Gå till fliken "Tidigare nummer". 

De flesta artiklarna är låsta. Varför det?
För att kunna läsa tidningen som e-tidning eller på forskoletidningen.se behöver du vara inloggad. Om du inte är inloggad kan du inte komma åt allt innehåll. Läs här om hur du gör för att logga in och ta del av tidningen digitalt.

Får jag sprida artiklar ur Förskoletidningen i arbetslaget?
I en prenumeration ingår totalt fem unika konton. Här hittar du information om hur du ger dina medarbetare egen tillgång till e-tidningen, forskoletidningen.se och nyhetsbrevet.

Vi vill gärna vara med i tidningen och berätta om vår verksamhet. Går det?
Läsare är alltid varmt välkomna med förslag och idéer kring innehållet i tidningen. Kontakta chefredaktören eller redaktören och berätta om ert arbete. Kontaktuppgifter hittar du här.

Jag ser att jag har ett nytt kundnummer kopplad till min prenumeration. Varför är det så?
Från och med nummer 4 2022 av Förskoletidningen har vi gjort förändringar i vårt prenumerationserbjudande. I samband detta har vi gjort om vissa kundnummer. Kontakta kundservice om du har frågor: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Jag får två tidningar – både Praktisk pedagogik och Förskoletidningen, men jag har bara beställt en. Är det något fel?
Nej, det är i sin ordning. Från och med nummer 4 2022 av Förskoletidningen ingår både Förskoletidningen och Praktisk pedagogik i din prenumeration. Kontakta kundservice om du har frågor: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Jag är prenumerant och vill beställa ytterligare ett nummer av bara Förskoletidningen. Går det?
Självklart går det! Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Kan jag köpa lösnummer av Förskoletidningen?
Nej. Är du intresserad av att prenumerera, läs mer här.

Vi har en kommunprenumeration. Hur fungerar den?
Om du undrar hur din kommunlicens fungerar och vad som ingår i den är du varmt välkommen att kontakta Förskoletidningens chefredaktör Malin Ring: 08-462 26 70 / malin.ring@gothiakompetens.se. Och om du behöver hjälp med att logga in, kontakta kundservice: 08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Jag har beställt en prenumeration. När kommer första tidningen?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Min tidning kommer inte alls eller skickas till fel adress. Vad ska jag göra?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Hur gör jag en adressändring?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Kan jag beställa en prenumeration till utlandet?
Ja. Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

Jag har frågor om min faktura. Vart vänder jag mig?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / forskoletidningen@gothiakompetens.se.

På en del ställen står det ”Media Connect” och ”Connect-ID”. Vad är det?
Det är termer kopplade till vårt system för inloggning. Du kan vara trygg med att vi behandlar alla uppgifter enligt gällande lagar och regler med kundens bästa i fokus. Läs mer om vår integritetspolicy här.

Läsa vidare?

Denna artikel är publicerad i Förskoletidningen.
För att läsa vidare behöver du logga in.

Är du inte prenumerant än?
Förskoletidningen och Förskoletidningen Praktisk pedagogik ger dig inspiration, fördjupning, diskussionsfrågor och övningar – verksamhetsnära kompetensutveckling när den är som bäst!

Bli prenumerant

Vi hittar dessvärre ingen aktiv prenumeration kopplad till uppgifterna du angivit

Om du redan är prenumerant

Har du en prenumeration på Förskoletidningen men lyckas inte logga in? Då kan någon av de två nedan förslagen hjälpa dig med detta.

  • Har du inget digitalt konto ännu? Då skapar du enkelt upp ett konto kopplat till din prenumeration för att kunna logga in och läsa alla artiklar.

Skapa ditt digitala konto

Vill du bli prenumerant?

Förskoletidningen ger dig inspiration, fördjupning, diskussionsfrågor och övningar – verksamhetsnära kompetensutveckling när den är som bäst!

Bli prenumerant